Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest CUP Centrum Ubezpieczeń Przerada Spółka Jawna, ul. Piłsudskiego 29, 89-600 Chojnice. Kontakt: kontakt@cuprzerada.pl, tel. 503 043 354.

W sprawach dotyczących danych możesz skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie.

2. Jakie dane, w jakim celu?

Za pośrednictwem formularzy i kanałów kontaktu przetwarzamy dane potrzebne do obsługi zapytania, kontaktu z Tobą i przygotowania propozycji ubezpieczenia. W zależności od formularza i produktu mogą to być m.in.:

• dane identyfikacyjne, np. imię, nazwisko, data urodzenia, PESEL, jeżeli jest potrzebny do przygotowania kalkulacji lub oferty,
• dane kontaktowe, np. e-mail i telefon,
• dane adresowe, jeżeli są potrzebne do obsługi zapytania,
• dane dotyczące pojazdu, nieruchomości, działalności gospodarczej lub firmy,
• dane dotyczące oczekiwanego zakresu ochrony,
• dane dotyczące życia, zdrowia lub sytuacji rodzinnej, jeżeli samodzielnie podasz je przy produktach życie, zdrowie, medycznych lub NNW,
• dane dziecka lub opiekuna przy produktach dla dzieci, np. NNW szkolne,
• dane techniczne, np. adres IP, user agent, identyfikatory cookies, źródło wejścia, UTM oraz identyfikatory używane przez narzędzia analityczne i marketingowe, jeżeli wyrazisz zgodę.

• Odpowiedź na zapytanie i korespondencja (formularz/kontakt).
• Przedstawienie oferty ubezpieczeniowej i przygotowanie dokumentów na Twoją prośbę.
• Statystyka i rozwój serwisu, z użyciem plików cookies/analityki (agregowane dane).
• Marketing i pomiar konwersji, za Twoją zgodą (np. Meta Pixel / Conversion API) w celu mierzenia skuteczności reklam i optymalizacji kampanii.

3. Dane dotyczące zdrowia i dane dzieci

W niektórych formularzach, zwłaszcza dotyczących ubezpieczeń na życie, zdrowotnych, medycznych, NNW lub produktów dla dzieci, możesz przekazać dane dotyczące zdrowia, sytuacji życiowej albo dane dziecka. Przetwarzamy je tylko wtedy, gdy samodzielnie je podasz i gdy jest to potrzebne do obsługi zapytania, przygotowania propozycji ubezpieczenia albo kontaktu z doradcą. W przypadku danych dziecka dane powinien przekazywać rodzic lub opiekun prawny.

Dane szczególnych kategorii przetwarzamy na podstawie wyraźnej zgody lub innej właściwej podstawy przewidzianej przepisami prawa.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre dane są potrzebne do obsługi zapytania, kontaktu lub przygotowania propozycji ubezpieczenia. Brak podania danych wymaganych w formularzu może uniemożliwić obsługę zgłoszenia albo przygotowanie oferty.

5. Podstawy prawne przetwarzania

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prawnie uzasadniony interes administratora (komunikacja, bezpieczeństwo, statystyka),
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO, działania przed zawarciem i wykonanie umowy (na Twoją prośbę),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO, zgoda (np. analityka/marketing, jeśli ją udzielisz).

6. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania z formularzy/kontaktu, przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a potem maks. 12 miesięcy w celach dowodowych (obsługa roszczeń).
• Dane związane z polisą/umową, zgodnie z przepisami (m.in. okresy przedawnienia roszczeń).

7. Odbiorcy danych

Dane przekazujemy tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do realizacji celu. Możemy powierzać je zaufanym podmiotom świadczącym usługi na nasze zlecenie lub przekazywać je podmiotom potrzebnym do obsługi zgłoszenia:

• dostawcy systemu CRM i narzędzi do obsługi leadów,
• dostawcy poczty e-mail i SMTP,
• dostawcy hostingu, utrzymania strony, narzędzi antyspamowych i bezpieczeństwa,
• Google Analytics / Google, jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne,
• Meta Pixel / Conversion API / Meta, jeżeli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe,
• towarzystwa ubezpieczeniowe,
• partnerzy pośredniczący, jeżeli jest to potrzebne do przedstawienia oferty lub obsługi zgłoszenia.

8. Przekazywanie danych poza EOG

W przypadku korzystania z narzędzi takich jak Google Analytics, Meta Pixel / Conversion API albo innych dostawców technologicznych może dochodzić do przekazywania danych poza EOG, w szczególności do USA. W takim przypadku stosujemy mechanizmy przewidziane w przepisach RODO, np. decyzję o adekwatności, standardowe klauzule umowne lub inne właściwe zabezpieczenia.

9. Twoje prawa

• dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych,
• sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• wycofanie zgody (jeśli przetwarzamy na podstawie zgody), w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia,
• skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.

10. Pliki cookies, analityka i marketing

Na CUPomat.pl używamy cookies niezbędnych do działania serwisu oraz, za Twoją zgodą, analitycznych i marketingowych, w celu zbierania zagregowanych informacji o korzystaniu z serwisu oraz pomiaru skuteczności reklam. Ustawieniami cookies możesz zarządzać w przeglądarce oraz w panelu „Ustawienia cookies” dostępnym w stopce.

Cookies analityczne i marketingowe uruchamiamy tylko po wyrażeniu zgody w panelu cookies, o ile konfiguracja serwisu działa prawidłowo.

Ograniczenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcje serwisu. Zgodę możesz zmienić w dowolnym momencie w „Ustawieniach cookies” w stopce.

11. Automatyczne podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Możemy korzystać z narzędzi analitycznych i reklamowych do pomiaru skuteczności kampanii oraz dopasowania komunikacji marketingowej, jeżeli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe.

12. Zabezpieczenia

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyk, m.in. szyfrowanie połączenia (SSL), kontrolę dostępu i cykliczne aktualizacje systemów.

13. Zmiany w polityce

Polityka może być aktualizowana wraz ze zmianami przepisów lub procesów przetwarzania. Aktualna wersja jest dostępna na tej stronie.